Гарантия

В нашем интернет-магазине вы можете осуществить возврат или обмен приобретенного товара в течение 14 дней с момента покупки. Это возможно в соответствии с законодательством Украины «О защите прав потребителей», при условии, что товар не относится к категории продукции надлежащего качества, которая не подлежит обмену или возврату согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172. Возврат товара, который не устраивает покупателя, возможен в следующих случаях:

Причины для возврата товара

• Несоответствие товара описанию: Если полученный товар не соответствует описанию, представленному на сайте, или пришел с дефектами, повреждениями.
• Изменение решения покупателя: Если покупатель решил отказаться от использования товара.

Порядок возврата товара с недостатками

Если вы получили товар ненадлежащего качества, вы можете вернуть его или обменять, следуя процедуре, установленной законодательством Украины. Для этого необходимо заполнить форму запроса на возврат и приложить фото- и видео-доказательства. Важно помнить, что при получении посылки на почте следует тщательно осмотреть товар. Если вы обнаружите повреждения, сразу сообщите об этом сотруднику почты. Вскрытие посылки дома может усложнить процесс подтверждения вины продавца. В случае возврата товара с недостатками, интернет-магазин покрывает расходы на пересылку.

Порядок возврата товара при изменении решения

Если вы решили не использовать приобретенный товар, возврат или обмен возможен при соблюдении следующих условий: товар должен быть в полной комплектации, с оригинальной упаковкой, неповрежденными ярлыками и ценниками, а также без следов эксплуатации. В этом случае, все расходы на пересылку товара оплачивает покупатель.