Гарантія

У нашому інтернет-магазині ви можете здійснити повернення або обмін придбаного товару протягом 14 днів з моменту покупки. Це можливо відповідно до законодавства України «Про захист прав споживачів», за умови, що товар не належить до категорії продукції належної якості, що не підлягає обміну або поверненню згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172. Повернення товару, який не влаштовує покупця, можливе в таких випадках:

Причини для повернення товару

• Невідповідність товару опису: Якщо отриманий товар не відповідає опису, представленому на сайті, або прийшов з дефектами, пошкодженнями.
• Зміна рішення покупця: Якщо покупець вирішив відмовитися від використання товару.

Порядок повернення товару з недоліками

Якщо ви отримали товар неналежної якості, ви можете повернути його або обміняти, дотримуючись процедури, встановленої законодавством України. Для цього необхідно заповнити форму запиту на повернення та додати фото- і відео-докази. Важливо пам'ятати, що під час отримання посилки на пошті слід ретельно оглянути товар. Якщо ви виявите пошкодження, одразу повідомте про це співробітника пошти. Розкриття посилки вдома може ускладнити процес підтвердження вини продавця. У разі повернення товару з недоліками, інтернет-магазин покриває витрати на пересилання.

Порядок повернення товару при зміні рішення

Якщо ви вирішили не використовувати придбаний товар, повернення або обмін можливий при дотриманні наступних умов: товар повинен бути в повній комплектації, з оригінальним пакуванням, неушкодженими ярликами і цінниками, а також без слідів експлуатації. У цьому випадку, всі витрати на пересилання товару оплачує покупець.